Retourneren bij Superfilter.nl

Superfilter.nl helpt je bij de keuze voor het juiste filter voor jouw apparaat. Onze producten zijn er dan ook geselecteerd om je hierbij te helpen.

De producten van Superfilter.nl zijn ontworpen en geproduceerd met de hoogst mogelijke aandacht voor kwaliteit, gebruiksgemak en duurzame materialen. We vinden kwaliteit en een positieve ervaring erg belangrijk.

De producten van Superfilter.nl worden verkocht in heel Europa. Onze producten scoren goed op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteit. Meer dan 90% van onze klanten geeft aan zeer tevreden te zijn en de producten aan te raden bij vrienden of familie.

De belangrijkste spelregel voor Retourneren

Na dat je de bestelling van Superfilter.nl hebt ontvangen, kun je binnen een termijn van 30 dagen zonder opgaaf van redenen de overkomst met superfilter herroepen. Deze termijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen. Hiervoor gebruiken we de aflevergegevens van onze logistieke partners.

Retourneren in een paar stappen

Door het volgen van de onderstaande stappen kun je een product retourneren.

1. Vraag het retourformulier aan bij onze retourenafdeling retouren@superfilter.nl
2. Indien uw bestelling binnen een termijn van 30 dagen is geplaatst ontvangt u het retourformulier
3. Print het retour formulier en vul dit volledig in, dit formulier is voorzien van een uniek retour nummer. 
4. Voeg het ingevulde formulier en de te retourneren producten bij elkaar.
5. Verpak alles compleet en goed, zodat het niet kan beschadigen
6. Laat het pakket voldoende frankeren en vraag indien mogelijk om een ‘verzend bewijs’
7. Stuur je retour naar:
   Superfilter.nl – Retouren
   Eikdonk 3
   4825 AZ Breda
   Nederland
8. Als we je retournering hebben ontvangen zal worden beoordeeld of het aan de onderstaande retour voorwaarden voldoet. Is dat het geval dan wordt het totaal betaalde bedrag bij het plaatsen van de bestelling binnen enkele dagen teruggestort.

Heb je vragen over het retourneren van jouw bestelling, onze klantenservice helpt je graag. Mail zodoende naar support@superfilter.nl

Regels en Voorwaarden voor Retourneren

Er zijn een aantal regels om het retourproces helder te maken:

• Producten moeten binnen 5 dagen na ontvangst van het retourformulier worden geretourneerd.
• Het product dient in de originele verpakking en onbeschadigd te worden geretourneerd.
• De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour.
• Superfilter.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of het zoekraken van de geretourneerde artikelen.
• Producten die onderdeel uitmaken van een set, kunnen niet afzonderlijk geretourneerd worden.
• Indien je te ver bent gegaan dan wettelijk mag om het product te beoordelen, kan Superfilter.nl de waarde vermindering die daardoor is ontstaan inhouden.
• We betalen je aankoopbedrag terug op de betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
• Het kan tot 10 werkdagen duren voor je retournering verwerkt is. 
• Producten die worden teruggestuurd (en niet van Superfilter.nl afkomstig zijn), zijn de verantwoordelijkheid van de verzender, niet van Superfilter.nl 

Het doel van Superfilter.nl is duidelijk

We willen je helpen met een gezonde en fijne leefomgeving in huis d.m.v. kwalitatief goede, en ook gelijk de juiste filters, voor zowel water als lucht! Heb je vragen neem dan zeker contact op met ons supportteam support@superfilter.nl zij kunnen je helpen met zowel je vragen als je retouren. Wij lossen het voor je op!